COMMUNITY MANAGER

Este Programa permite aprender los secretos de una eficiente administración de las Redes Sociales.

Aprender las principales herramientas y procedimientos del Community Manager para desarrollar campañas en forma exitosa.

Construir y gestionar la comunidad online alrededor de una marca en Internet.

Crear y mantener relaciones estables y duraderas con clientes, y usuarios

Medir los resultados de las acciones y optimizar.

A todos aquellos que deseen aprender herramientas digitales para  buscar empleo, o mejorar su posicionamiento en su empleo actual.

A Profesionales de Marketing y Consultores, que  busquen innovar sus estrategias, utilizando las nuevas herramientas que provee la tecnología digital.

A Emprendedores, Dueños de comercios o Pequeñas empresas,

o a quienes deseen crear su propio emprendimiento o busquen  potenciarlos.

Un buen perfil base para convertirse en un Community Manager, es ser un apasionado de las redes sociales y tener una gran dosis de empatía y creatividad, para poder establecer relaciones satisfactorias en Internet. 

Este perfil, se complementará con los conocimientos que proporciona este programa, para desarrollar las habilidades y aptitudes necesarias para transformarse en un Community Manager Profesional. 

El Programa le permitirá al egresado la gestión de comunicaciones corporativas,

para desarrollar la presencia de una marca en canales de social media:

• Desarrollar la Estrategia y Planificación.

• Aprender la herramientas necesarias, para la producción de contenido y realizar  un trabajo profesional     y eficiente en este campo.

• Identificar los mejores canales para establecer un nivel satisfactorio de engagement

• Comprender las tendencias actuales en las redes sociales y la forma de comunicación. 

• Identificar las herramientas óptimas para cada caso

• Diseñar un plan de contenidos para una marca. 

Módulo 1 - Introducción 

• Roles y Funciones dentro de la Comunicación online.
• Funciones y Características del Community Manager.
• Estrategia y Planificación
• Gestionar la Identidad y Reputación de una Marca
• Marketing de contenidos
• Story Telling 
• Informes y estadísticas.
• Indicadores de rendimiento (ROI, Kpi`s)
• Gestión de crisis.

Módulo  2 . Marketing de Contenidos  

• Fundamentos del Marketing de contenidos.
• Ventajas y beneficios.
• Etapas en la estrategia de Marketing de contenidos.
• Elección de los canales y formatos
• Generación de contenidos.
• Medir la efectividad de las campañas.

Módulo  3 . User Experience

• Investigar las necesidades, comportamientos y  motivaciones del usuario.
• Técnicas para definir y crear productos digitales intuitivos y funcionales.
• Diseñar el producto que cumpla con la investigación y la definición del producto.
• Crear  una historia (Story Telling) sobre nuestro producto, que genere impacto en el usuario.

Módulos 4 – 5 - 6 - 7 . Canales de Social Media.

Para cada canal se desarrollarán los siguientes temas: 

• Estrategia y planificación. 
• Estrategias de contenidos óptimos.
• Las mejores herramientas para cada caso.
• Gestionar los indicadores de rendimiento (ROI, Kpi`s)
• Realizar análisis de estadísticas. 

Módulo 4. Redes sociales : Facebook, Instagram

Módulo 5. Redes sociales de imagen: Yotube, Pinterest, Snapchat

Módulo 6. Fundamentos, Creación y Gestión de Google My Business

Módulo 7. Redes sociales B2B: Linkedin

Módulo 8. Gestión de Crisis

Módulo 9. Desarrollo del Trabajo de Integración. 

Empresas

e instituciones

SOLUCIONES A MEDIDA

Unimos 

La Formación,

El Plan de Aplicación

y el Asesoramiento

para permitir a las Organizaciones,

obtener soluciones para  el presente, adaptables para los cambios del mañana.